سياسة ملفات تعريف الارتباط
في تشنغيو، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة مرور موقعك الإلكتروني، وتقديم محتوى مخصص. تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيفية استخدامها، وكيفية إدارة تفضيلاتك.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك (جهاز الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف المحمول) عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد هذه الملفات المواقع الإلكترونية على تذكر تفضيلاتك، ومعلومات تسجيل الدخول، وسلوك التصفح لديك، لتوفير تجربة مستخدم أفضل. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "ملفات تعريف ارتباط جلسة" (مؤقتة، تُحذف عند إغلاق المتصفح) أو "ملفات تعريف ارتباط دائمة" (تبقى على جهازك لفترة محددة).
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نحن نستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. فهي تُمكّن ميزات أساسية مثل التنقل بين الصفحات، والوصول إلى المناطق الآمنة، ووظائف سلة التسوق. لا يمكن للموقع الإلكتروني العمل بشكل صحيح بدون هذه الملفات.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة المصدر حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات الأكثر زيارةً وأي رسائل خطأ. يساعدنا هذا على تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر هذه الملفات تفضيلاتك وخياراتك (مثل اللغة والمنطقة وتفاصيل تسجيل الدخول) لتوفير ميزات مُحسّنة ومُخصصة. كما يُمكن استخدامها لتقديم الخدمات التي طلبتها، مثل مشاهدة فيديو أو التعليق على محتوى.
- ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية/الإعلانية: تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات وحملات تسويقية ذات صلة. وهي تتتبع عادات تصفحك وتساعدنا على فهم اهتماماتك لعرض محتوى أكثر ملاءمة لك. كما أنها تساعد في قياس فعالية الحملات الإعلانية.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات وإرسالها بشكل مجهول. نستخدم أدوات مثل Google Analytics لتحليل أنماط الزيارات وتحسين خدماتنا.
3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية من شركاء موثوق بهم لتحسين الوظائف وتقديم خدمات أفضل:
- Google Analytics: لتحليل حركة المرور على موقع الويب وتتبع سلوك المستخدم
- منصات التواصل الاجتماعي: لميزات المشاركة الاجتماعية (فيسبوك، لينكدإن، تويتر، إنستغرام)
- معالجات الدفع: لمعالجة الدفع الآمن (على سبيل المثال، PayPal، Stripe، Airwallex)
- شبكات الإعلان: للإعلانات المستهدفة وحملات إعادة الاستهداف
- أدوات خدمة العملاء: للدردشة المباشرة وميزات دعم العملاء
تخضع ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات الخارجية. نوصي بمراجعة سياساتها لفهم كيفية استخدامها لملفات تعريف الارتباط.
4. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة لتحسين تجربتك:
- لتذكر بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات الخاصة بك
- للحفاظ على معلومات عربة التسوق والدفع
- لتحليل حركة المرور على الموقع وأنماط سلوك المستخدم
- لتخصيص المحتوى وتوصيات المنتج
- لتقديم إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك
- لتحسين أداء ووظائف الموقع
- للكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها
- لإجراء اختبار A/B لتحسين موقع الويب
5. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
لديك الحق في التحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهازك. إليك عدة طرق لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط:
إعدادات المتصفح:
تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. يمكنك:
- حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
- قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط على أساس كل حالة على حدة
- حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بالفعل
- تعيين التفضيلات لمواقع ويب محددة
يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها قد يؤثر على تجربتك لموقع الويب وقد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
تعليمات خاصة بالمتصفح:
- Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
- موزيلا فايرفوكس: الخيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- Safari: التفضيلات > الخصوصية > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- Microsoft Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع
أدوات إلغاء الاشتراك:
بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال منصات إلغاء الاشتراك في الصناعة مثل مبادرة الإعلان الشبكي (NAI) أو تحالف الإعلان الرقمي (DAA).
6. ملفات تعريف الارتباط والبيانات الشخصية
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تجمع معلومات تعريف شخصية. ومع ذلك، قد تجمع بعض ملفات تعريف الارتباط بيانات قد تُحدد هويتك عند دمجها مع معلومات أخرى. تُعامل أي بيانات شخصية تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
7. فترة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
تختلف مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط على جهازك:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط المستمرة: تظل موجودة لفترة محددة مسبقًا، تتراوح من بضع ساعات إلى عدة سنوات، اعتمادًا على الغرض منها
- يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك
8. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا وتقنياتنا ومتطلباتنا القانونية، أو لأسباب تشغيلية أخرى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا للبقاء على اطلاع دائم على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يشير التاريخ الموجود أعلى هذه السياسة إلى تاريخ آخر تحديث لها.
9. اتصل بنا بخصوص ملفات تعريف الارتباط
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فيرجى الاتصال بنا: